Cadisdecor ("nosotros", "nuestro") es una empresa especializada en decoración en vidrio que coordina servicios de diseño, producción y exportación para clientes mayoristas y comerciales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos datos personales en conexión con nuestras operaciones internacionales de sourcing y logística.
Procesamos datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en cada jurisdicción donde operamos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el RGPD del Reino Unido y legislación equivalente en otros mercados. Nuestras operaciones principales involucran colaboración con socios de producción ubicados en China y entrega a clientes en todo el mundo, lo que significa que su información puede ser procesada en múltiples jurisdicciones.
Cuando esta política menciona el carrito RFQ (Solicitud de Cotización) o envíos RFQ, se refiere a la selección en línea de artículos y notas de proyecto que los clientes proporcionan para que podamos preparar propuestas de precios y logística. Los datos personales recopilados a través de ese flujo de trabajo se procesan de acuerdo con esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales relevantes para llevar a cabo nuestro negocio B2B de decoración en vidrio, incluyendo:
Identidad comercial y detalles de contacto (nombre, cargo, empresa, email, teléfono e identificadores de mensajería)
Datos de registro de la empresa, como ABN, detalles de facturación y direcciones de entrega
Información de pedidos, cotizaciones y logística (intereses en productos, números de órdenes de compra, Incoterms, instrucciones de embalaje)
Información financiera y de pago, incluyendo contactos de facturación, datos bancarios para remesas y referencias crediticias
Documentación de cumplimiento proporcionada a nosotros (formularios KYC, declaraciones de detección de sanciones, certificaciones)
Historial de comunicaciones, notas de reuniones o eventos comerciales y preferencias de marketing
Datos de interacción con sitios web y digitales recopilados a través de formularios, cookies, herramientas de análisis e información del dispositivo
Obtenemos datos personales a través de:
Interacciones directas cuando solicitas catálogos, cotizaciones o realizas pedidos
Llamadas, emails, plataformas de mensajería, videoconferencias y reuniones en ferias comerciales
Nuestros canales digitales, incluyendo formularios en línea, portales de clientes e inscripciones a boletines
Due diligence de incorporación de proveedores, socios logísticos y agencias de inspección actuando bajo tus instrucciones
Fuentes disponibles públicamente, como registros corporativos y directorios profesionales
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos datos personales para:
Responder a consultas, proporcionar cotizaciones y compartir catálogos o muestras de productos
Registrar nuevas cuentas comerciales, realizar due diligence y gestionar relaciones con clientes
Procesar órdenes de compra, coordinar cronogramas de fabricación y gestionar control de calidad
Organizar flete internacional, documentación de exportación, declaraciones aduaneras y seguimiento de entregas
Procesar pagos, conciliar facturas y gestionar financiamiento comercial o acuerdos de crédito
Proporcionar actualizaciones de servicio al cliente, soporte postventa y comunicaciones de marketing relevantes (con opción de cancelación)
Analizar demanda, mejorar nuestra hoja de ruta de productos y pronosticar inventario y capacidad de producción
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, aduaneras y de detección de sanciones
Proteger nuestros intereses comerciales legítimos, incluyendo prevención de fraude y resolución de disputas
3. Divulgación de Información
Compartimos datos personales con terceros cuando es necesario para los fines descritos anteriormente:
Socios de producción, agentes de sourcing y especialistas en control de calidad dentro de nuestra red de suministro en China
Transitarios, socios de almacenamiento, agentes aduaneros y transportistas de última milla que manejan tus envíos
Procesadores de pagos, bancos y proveedores de financiamiento comercial que facilitan transacciones
Asesores profesionales, incluyendo consultores legales, fiscales, de cumplimiento y de seguros
Proveedores de tecnología que proporcionan nuestras plataformas de CRM, email, análisis, alojamiento y colaboración
Autoridades regulatorias, aduaneras o públicas cuando se requiere legalmente presentar declaraciones o responder a solicitudes legales
Autoridades policiales o de protección de datos para investigar sospechas de fraude o hacer valer derechos legales
Requerimos que los proveedores de servicios implementen medidas apropiadas de confidencialidad y protección de datos, y no vendemos ni alquilamos datos personales para fines de marketing.
4. Seguridad de Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para mantener los datos personales seguros, incluyendo:
Controles de acceso basados en roles, capacitación de empleados y acuerdos de confidencialidad
Cifrado en tránsito, protocolos de transferencia segura de archivos y almacenamiento protegido de documentos
Due diligence de proveedores y requisitos contractuales para procesadores de datos en nuestra cadena de suministro
Evaluaciones regulares de resiliencia de sistemas, planificación de respuesta a incidentes y prácticas de minimización de datos
Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro. Continuamos revisando y mejorando nuestras salvaguardas de acuerdo con las mejores prácticas de la industria.
5. Retención de Datos
Retenemos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:
Relaciones comerciales activas y soporte postventa
Obligaciones contractuales, fiscales, contables y de cumplimiento aduanero (normalmente hasta siete años o más si es necesario)
Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura, a menos que se apliquen obligaciones de retención legal.
6. Tus Derechos
Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar:
Acceso a los datos personales que mantenemos sobre ti
Corrección de información incompleta o inexacta
Eliminación de datos personales o restricciones a nuestro procesamiento
Objeción a ciertas actividades de procesamiento, incluyendo marketing directo
Recepción de una copia de tus datos en formato estructurado y de uso común (portabilidad de datos)
Retirada del consentimiento cuando el procesamiento depende de tu consentimiento
Presentación de queja ante una autoridad supervisora
Para ejercer estos derechos o hacer preguntas sobre cómo manejamos los datos personales, contáctanos usando los detalles a continuación. Responderemos de acuerdo con los plazos legales aplicables.
7. Cookies y Análisis de Sitios Web
Nuestros sitios web y herramientas digitales usan cookies y tecnologías similares para proporcionar funcionalidad básica, recordar tus preferencias, analizar visitas y mejorar la experiencia del usuario.
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas funciones pueden no funcionar de manera óptima sin ciertas cookies. También podemos usar datos de análisis agregados para comprender el rendimiento del contenido y mejorar nuestras campañas de marketing.
8. Servicios de Terceros
Confiamos en proveedores especializados para apoyar nuestras operaciones, incluyendo:
Socios de fabricación e inspección de calidad que producen y certifican colecciones de decoración en vidrio
Plataformas logísticas para reserva de flete, seguimiento de envíos y documentación aduanera
Pasarelas de pago y proveedores bancarios que procesan facturas y remesas
Gestión de relaciones con clientes (CRM), marketing por email y herramientas de colaboración
Servicios de análisis y rendimiento de sitios web que nos ayudan a optimizar experiencias digitales
Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y están vinculados por obligaciones contractuales para proteger los datos personales.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Debido a que atendemos clientes en Europa mientras coordinamos producción y cumplimiento en China, los datos personales pueden ser transferidos a países fuera de tu jurisdicción. Implementamos salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros mecanismos de transferencia aprobados, y evaluamos los controles de seguridad de los socios antes de compartir datos.
Al interactuar con nosotros, reconoces que tu información puede ser procesada en lugares donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de tu jurisdicción, pero continuaremos protegiendo tus datos de acuerdo con esta política.
10. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología u obligaciones legales. Cuando hagamos actualizaciones materiales, revisaremos la fecha de "Última actualización" y, si es apropiado, proporcionaremos aviso adicional.
11. Contáctanos
Para consultas, solicitudes o quejas sobre privacidad, contacta a nuestro equipo de privacidad:
Cadisdecor Limited
Oficial de Privacidad
contact@cadisdecor.com
+86-25-51199161
Room. 1129, Building E, Himalayas Center, 8 Mingcheng Avenue, Nanjing, 210012 Jiangsu, China
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos u organismo regulador relevante en tu jurisdicción.
